Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, každou se zabýváme. Mrzí nás, že Váš nákup neproběhl hladce. Důkladně jsme prověřili zpracování Vaší objednávky a produkty, které jste si vybrala, opravdu nebyly v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Ihned dostupné položky jsou označené zeleně „skladem“. V opačném případě uvádíme přibližný termín dodání nebo počet kusů, který je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Náš zákaznický servis pro Vás bohužel nemohl v dané chvíli víc udělat, zboží bylo opravdu na cestě od dodavatele a nemohli jsme to urychlit. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že Vaší příští objednávku vyřídíme bezchybně. Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, každou zpracujeme. Je nám líto, že máte takovou zkušenost. V době objednání nebyl produkt z Vaší objednávky skladem, ale na webu na to pečlivě upozorňujeme. Produkty dostupné ihned jsou označené zeleně "skladem". V opačném případě je uvedená přibližná doba dodání nebo počet kusů, který je k nám na cestě. Důkladně jsme prověřili i průběh zpracování objednávky a náš zákaznický servis s Vámi dvakrát komunikoval. Produkt, na který jste čekal, právě naskladňujeme a do Vánoc bude u Vás. Věříme, že se k nám i přes tuto zkušenost někdy vrátíte a vyberete si z naší široké nabídky krásných produktů do kuchyně nebo domácnosti. Přejeme krásný předvánoční čas! Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Nad každou se zamýšlíme a neustále se snažíme zlepšovat. Pečlivě jsme prověřili průběh zpracování Vaší objednávky. Jeden z produktů, který jste si vybral, opravdu v době objednání nebyl skladem. Snažíme se na to s velkým důrazem na našem webu upozorňovat. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“, v opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo počet kusů, který je na cestě od dodavatele. A ještě pár dní po přijetí objednávky jsme Vás znovu informovali o chybějící položce emailem. Náš zákaznický servis Vám dával pravdivou informaci. Zboží bylo na cestě k nám a nemohli jsme to urychlit. Produkt z Vaší objednávky, na který se čekalo, právě naskladňujeme a věříme, že Vaší objednávku do Vánoc doručíme. Co se týče obchodních sdělení, z odebírání našich newsletterů se můžete odhlásit. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že i přes tuto zkušenost si v Kulině brzy vyberete další krásné produkty z našeho sortimentu. Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, každou se zabýváme a je nám líto, že Váš nákup neproběhl hladce. Důkladně jsme prověřili jsme průběh Vaší objednávky a jeden z produktů, které jste si vybrala, opravdu nebyl v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“ a tedy ihned k expedici. V opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že balíček ještě letos doručíme :-) Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Nad každou se zamýšlíme a neustále se snažíme zlepšovat, aby se podobná situace už neopakovala. Důkladně jsme prověřili průběh zpracování Vaší objednávky a jeden z produktů, které jste si vybral, nebyl v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“ a tedy ihned k expedici. V opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Náš zákaznický servis Vás opět kontaktoval emailem, když jsme měli potvrzeno, že je Vámi vybrané zboží na cestě. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že Vaší příští objednávku zpracujeme bezchybně. Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, každou se zabýváme. Prověřili jsme průběh zpracování Vaší objednávky a produkt, který jste si vybrala, nebyl v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“ a tedy ihned k expedici. V opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Produkt, na který čekáte, je na cestě od dodavatele. Náš zákaznický servis se Vám brzy ozve ohledně dalšího postupu. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že Vaší příští objednávku vyřídíme bezchybně. Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Nad každou se zamýšlíme a neustále se snažíme zlepšovat. Prověřili jsme průběh zpracování Vaší objednávky a jeden z produktů, které jste si vybrala, nebyl v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“ a tedy ihned k expedici. V opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Produkt, na který čekáte, je na cestě od dodavatele. Náš zákaznický servis se vám brzy ozve ohledně dalšího postupu. Přejeme hezký předvánoční čas a věříme, že si i přes tuto zkušenost někdy v budoucnu v Kulině vyberete něco krásného do kuchyně nebo do domácnosti. Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Prověřili jsme průběh zpracování Vaší objednávky a produkt, který jste si vybrala, nebyl v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“ a tedy ihned k expedici. V opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem. Přejeme hezký předvánoční čas! Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Důkladně jsme prověřili průběh zpracování Vaší objednávky. Jeden z produktů, který jste si vybrala, opravdu v době objednání nebyl skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“, v opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. A ještě pár dní po přijetí objednávky jsme Vás znovu informovali o chybějící položce. Produkt z Vaší objednávky, na který se čekalo, právě naskladňujeme a věříme, že ho do Vánoc doručíme. Přejeme hezký předvánoční čas! Vaše Kulina

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Každou registrujeme a snažíme se o co nejrychlejší nápravu. Důkladně jsme prověřili průběh zpracování Vaší poslední objednávky. Jeden z produktů v době objednání nebyl skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Skladové položky jsou označené zeleně „skladem“, v opačném případě je tam přibližný termín dodání nebo kolik kusů je na cestě od dodavatele. A ještě pár dní po přijetí objednávky jsme Vás znovu informovali o chybějící položce. V poznámce u Vaší objednávky také vidíme, že s Vámi náš zákaznický servis několikrát komunikoval telefonicky i emailem, na všem jste se dohodli a balíček se zbožím už vám dopravce doručil před několika dny. Tento rok se potýkáme s delšími dodacími lhůtami, ale na skladovou dostupnost na webu pečlivě upozorňujeme, jak už píšeme výše. Obáváme se, že jsme z naší strany udělali v dané chvíli maximum a je nám líto, že jste nebyl spokojen. Věříme, že se k nám i přesto někdy vrátíte a vyberete si z naší široké nabídky krásných produktů do kuchyně a do domu a celý Váš nákup bude mít bezchybný průběh. Přejeme krásný předvánoční čas Vaše Kulina!

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, nad každou se zamýšlíme a neustále se snažíme zlepšovat. V době objednání jedna položka z Vaší objednávky opravdu nebyla skladem, ale na webu na to pečlivě upozorňujeme. Produkty dostupné ihned jsou označené zeleně "skladem". V opačném případě je uvedená přibližná doba dodání nebo počet kusů, který je k nám na cestě, nikoliv skladem. Vaší objednávku jsme nakonec rozdělili a část objednávky Vám již přepravce doručil. Věříme, že se k nám i přes tuto zkušenost někdy vrátíte a vyberete si z naší široké nabídky krásný produktů do kuchyně nebo domácnosti. Přejme krásný předvánoční čas Vaše Kulina!

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, každou registrujeme a snažíme se o nápravu. V rámci našich marketingových sdělení opravdu nelžeme. Pokud dáváme slevy, tak opravdové a když je u produktu uvedená 40 % sleva, cena po slevě tomu odpovídá. Nabízíme i zboží, které není skladem, na webu na to ale vždy pečlivě upozorňujeme. Ihned dostupné produkty jsou označené zeleně "skladem", v opačném případě je uvedená přibližná doba dodání nebo počet kusů, který je na cestě od dodavatele. Nabízíme zboží prémiových světových značek a dodávky často trvají i několik týdnů. Věříme, že se k nám i přes tuto negativní zkušenost někdy vrátíte a vyberete si z naší nabídky krásných produktů do kuchyně a domácnosti. Přejeme krásný předvánoční čas Vaše Kulina!