Hodnocení obchodu
4,8
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
1629 hodnocení
5
1483x
4
62x
3
19x
2
10x
1
55x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
+ Nabízí opravdu špičkové sklo Riedel.
- Většinou si na dodávku musíte několik týdnů (2-3) počkat.
vše v pořádku, výrobek kvalitní.
+ sortiment
+ rychlost dodání
+ přehlednost eshopu
+ doručeno v inzerovaném termínu
Přesto, že byla objednávka učiněna s více než dvoutýdenním předstihem před Vánoci, zboží došlo až po Vánocích a ještě po mé urgenci.
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, každou se zabýváme. Mrzí nás, že Váš nákup neproběhl hladce.
Důkladně jsme prověřili zpracování Vaší objednávky a produkty, které jste si vybrala, opravdu nebyly v době objednání skladem. Pečlivě na to na našem webu upozorňujeme. Ihned dostupné položky jsou označené zeleně „skladem“. V opačném případě uvádíme přibližný termín dodání nebo počet kusů, který je na cestě od dodavatele.
Důkladně jsme prověřili i průběh zpracování objednávky a náš zákaznický servis s Vámi dvakrát komunikoval.
V dané chvíli nešlo víc udělat, zboží bylo opravdu na cestě od dodavatele a nemohli jsme to urychlit.
Věříme, že se k nám i přes tuto zkušenost někdy vrátíte a vyberete si z naší široké nabídky krásných produktů do kuchyně nebo domácnosti.
Přejeme krásný den!
Vaše Kulina
spokojenost 100%,rychlost vyřízení objednávky i přes předvánoční vytížení
+ Rychlé dodání,super zboží
Informovaná a ochotná obsluha, schopná poradit i po telefonu a telefon na infolince zvedli i v předvánočním frmolu skoro hned!
+ Výborně přehledné stránky, šíře sortimentu
- žádna
Přestože bylo těsně před Vánoci, objednávka dorazila ani ne za 48 hodin!
+ Velký výběr zboží, rychlost a dobrá komunikace.
Prehledny web a rychla reakce
+ Velmi vstricne jednani
+ Ochota pomoci
+ Rychle odeslani
+ Vcasne doruceni
+ Velky vyber
Vyborna zkusenost. Tesne pred vanoci jsem manzelovi narychlo objednavala darek a pani mi potelefonu poradila, ktera dopravni sluzba by mohla zbozi dorucit do Vanoc. Meli na to dva vsedni dny. Zbozi doslo vcas, coz znamena, ze je obchod odeslal okamzite. Jsem jim za to velmi vdecna. Navic vyber na kulina.cz je skutecne jedinecny a velky :)
+ Velmi rychle jednani
+ Skvěle profesionální
- Škoda tak pěkného sortimentu s takovými službami
Mizerný servis, reakce a komunikace, zboží stále není přes zaplacení předem, vše “bylo skladem” v době objednání. Nakonec jsem musel alespoň pro část dorazit osobně, byl to dárek. Ochota personálu při předání mizivá. Informovat a odpovědět na dotaz mailem se nikdo neobtěžoval. O zbytku objednávky doteď žádná další informace.... věci ale na stránkách mají pěkné, škoda jich!
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, každou zpracujeme. Je nám líto, že máte takovou zkušenost.
V době objednání nebyl produkt z Vaší objednávky skladem, ale na webu na to pečlivě upozorňujeme. Produkty dostupné ihned jsou označené zeleně "skladem". V opačném případě je uvedená přibližná doba dodání nebo počet kusů, který je k nám na cestě.
O tom, že zboží není ihned dostupné, jsme Vás ještě informovali emailem, následně jsme Vás kontaktovali ohledně naskladnění části objednávky.
Věříme, že se k nám i přes tuto zkušenost někdy vrátíte a vyberete si z naší široké nabídky krásných produktů do kuchyně nebo domácnosti.
Přejeme krásný den!
Vaše Kulina
+ Jednoduše objednáno, zboží rychle doruceno
+ kvalitní zboží , rychlá , pozitivní reakce zaměstnanců na nesrovnalost
+ Velice dobrá komunikace, vše v pořádku
+ Rychlost vyrizeni objednavky
+ Velký výběr zboží. Přehledný e-shop.